Términos de servicio

Antes de navegar o realizar compras en este sitio, se recomienda leer los siguientes términos. Continuar el uso o finalizar pedidos se considera aceptación de estas condiciones.

1. Alcance

Aplica a todas las interacciones en el sitio, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte.

Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, se recomienda no utilizar el sitio.

2. Condiciones y responsabilidades del usuario

Edad mínima: menores de 14 años requieren consentimiento de tutores según LOPDGDD.

Uso adecuado: la plataforma debe utilizarse conforme a la ley y proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Seguridad de la cuenta: los datos de acceso deben custodiarse de forma segura; cualquier riesgo recae en el usuario.

3. Productos e información

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento.

Confirmar un pedido implica aceptar la disponibilidad y precio mostrado.

Cambios se notificarán por sistema o correo electrónico.

El proceso de pedido se realiza mediante TLS para proteger la transmisión de datos.

4. Datos de menores

Generalmente no se recopila información de usuarios menores de 14 años.

Si se detectan datos de menores, se gestionan conforme a la normativa vigente.

5. Uso de cookies

Para facilitar la navegación y mejorar la experiencia, el sitio puede usar cookies, incluyendo funcionalidades de login, carrito o análisis de visitas.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar la configuración en cualquier momento.

Para más detalles, consultar la Cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras realizar un pago, se envía confirmación del pedido.

Formas de pago aceptadas: Visa y MasterCard, con euros (€) como moneda de liquidación.

Los precios incluyen 21% IVA y tasas aplicables bajo modalidad DDP.

Más información en la sección de Métodos de pago.

7. Impuestos y cobertura de entrega

Los precios indicados incluyen el IVA vigente en España.

Los pedidos se procesan normalmente bajo DDP.

Cobertura: España peninsular y territorios especiales como Canarias, Ceuta y Melilla, según condiciones de transporte.

Más información en IVA y entrega DDP.

8. Entrega y plazos

Tiempo de preparación: 1–3 días hábiles tras confirmación de pago.

Plazo estimado de entrega: 8–13 días hábiles.

Gastos de envío:

• Pedido ≥ 167,2 €: envío gratuito

• Pedido < 167,2 €: 6,43 €

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Cualquier coste derivado de datos de envío incorrectos corre por cuenta del usuario.

Más información en Política de envíos.

9. Modificaciones y cancelaciones

Antes del envío (aprox. 72 horas), se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Después del envío, no se permite cancelación; aplicarían las reglas de devoluciones.

Procesamiento de reembolsos: 1–3 días hábiles; tiempo de reflejo depende del banco (10–15 días).

Más información en Política de cancelaciones.

10. Devoluciones y reembolsos

Según Directiva 2011/83/EU, se permite desistir en 14 días desde la recepción.

Se proporcionará etiqueta de devolución; el producto debe estar adecuadamente embalado.

Cambios o reembolsos se gestionan conforme al procedimiento indicado.

Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento cumple con GDPR.

Datos tratados incluyen nombre, dirección, contacto y detalles de pago.

Los datos se usan para procesar pedidos y mejorar el servicio.

Se aplican medidas de seguridad como TLS y control de acceso.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de datos.

Más información en Política de privacidad.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los términos se rigen por la legislación española y normativa europea.

Se recomienda intentar resolver conflictos mediante comunicación directa.

Si no se alcanza acuerdo, se pueden usar vías judiciales en España.

No se permite copiar contenido del sitio sin autorización.

La responsabilidad, en la medida permitida por la ley, suele limitarse al importe del pedido.